Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser Frist unter petaldamage@gmail.com. Wir teilen dir anschließend mit, wie du die Rücksendung durchführen kannst.
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer. Die Ware sollte sorgfältig behandelt und nur so weit geprüft bzw. anprobiert worden sein, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter petaldamage@gmail.com.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei bestimmten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung.
Die Lieferzeit kann je nach Versandort und Versanddienstleister variieren.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Pieces sind curated vintage & thrifted finds – sorgfältig ausgewählt aus verschiedenen Second-Hand-Quellen und Flohmärkten. Da es sich um bereits produzierte Vintage- und Second-Hand-Kleidung handelt, stammen die einzelnen Pieces aus unterschiedlichen Ländern und Produktionszeiten.
Jedes Teil wird von uns persönlich ausgewählt und auf seinen individuellen Charakter und Zustand geprüft. ♡
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden innerhalb der gesamten EU.
- 🇦🇹 Österreich: 5,99 €
- 🇪🇺 EU: 6,99 €
- Ab einem Bestellwert von 250 €: kostenloser Versand
Der genaue Versandpreis wird dir außerdem immer vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.